Условия и положения

Условия и положения

 

I.

Базовое положение

1. Эти общие условия ведения бизнеса (далее именуемые «условия ведения бизнеса») выпущены в соответствии с § 1751 и последующими. Закон № 89/2012 Coll., Гражданский кодекс (далее именуемый «Гражданский кодекс»).

TECHNOLIFE.CZ

IČO: 08920036 DIČ: CZ08920036

Юридический адрес: Beroun — Beroun-Závodí, Brožíkova 284/8, PSČ 266 01

номер дела: 327557 C, Městský soud v Praze

Контакты:

Электронная почта: info@technolife.cz

Сайт: www.technolife.cz

(далее именуемый «Продавец»)

2. Эти условия регулируют взаимные права и обязанности продавца и физического лица, которое заключает договор купли-продажи вне своего бизнеса в качестве потребителя или в рамках своего бизнеса (далее «покупатель») через веб-интерфейс, расположенный на веб-сайте, доступном по адресу www. .technolife.cz (далее «Интернет-магазин»).
3. Положения коммерческих условий являются неотъемлемой частью договора купли-продажи. Изменяющиеся положения в договоре купли-продажи имеют преимущественную силу перед положениями настоящих условий.
4. Настоящие условия и договор купли-продажи заключены на чешском языке.

 

II.

Информация о товарах и ценах

1. Информация о товарах, включая цены на отдельные товары и их основные характеристики, представлена ​​для отдельных товаров в каталоге Интернет-магазина. Цены на товары указаны, включая налог на добавленную стоимость, все связанные с этим сборы и расходы по возврату товаров, если товары по своей природе не могут быть возвращены обычным почтовым путем. Цены на товары остаются в силе до тех пор, пока они отображаются в интернет-магазине. Это положение не препятствует заключению договора купли-продажи на индивидуально согласованных условиях.
2. Вся презентация товаров, размещенных в каталоге Интернет-магазина, носит информативный характер, и продавец не обязан заключать договор купли-продажи этих товаров.
3. Информация о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товара, публикуется в Интернет-магазине. Информация о расходах, связанных с упаковкой и доставкой товаров, указанная в Интернет-магазине, действительна только в тех случаях, когда товар доставляется на территорию Чешской Республики.
4. Любые скидки от покупной цены товаров не суммируются, если продавец не договорится с покупателем об ином.

 

III.

Заказ и заключение договора купли-продажи

1. Расходы, понесенные покупателем при использовании средств дистанционной связи в связи с заключением договора купли-продажи (расходы на подключение к Интернету, расходы на телефонные разговоры), несет сам покупатель. Эти расходы не отличаются от базовой ставки.
2. Покупатель заказывает товар следующими способами:

• заполнив форму заказа без регистрации.

3. При оформлении заказа покупатель выбирает товар, количество единиц товара, способ оплаты и доставки.
4. Перед отправкой заказа покупатель может проверить и изменить данные, которые он ввел в заказе. Покупатель отправляет заказ продавцу, нажав на кнопку «Отправить заказ». Данные, указанные в том порядке, в котором они указаны, продавец считает правильными. Условием действительности заказа является заполнение всех обязательных данных в форме заказа и подтверждение от покупателя, что он прочитал эти условия.
5. Сразу после получения заказа продавец отправит покупателю подтверждение о получении заказа на адрес электронной почты, который покупатель указал при оформлении заказа. Это подтверждение считается заключением договора. К подтверждению прилагаются текущие коммерческие условия продавца. Договор купли-продажи заключается путем подтверждения заказа продавцом на адрес электронной почты покупателя.
6. В случае, если какое-либо из требований, указанных в заказе, не может быть выполнено продавцом, он отправит измененное предложение на адрес электронной почты покупателя. Измененное предложение считается новым проектом договора купли-продажи, и в таком случае договор купли-продажи заключается в подтверждении покупателем принятия этого предложения продавцу на его адрес электронной почты, указанный в настоящих условиях.
7. Все заказы, принятые продавцом, являются обязательными. Покупатель может отменить заказ до тех пор, пока покупатель не получит уведомление о получении заказа продавцом. Покупатель может отменить заказ по телефону или электронной почте продавца, указанным в настоящих условиях.
8. В случае явной технической ошибки со стороны продавца при указании цены товара в интернет-магазине или при оформлении заказа, продавец не обязан доставлять товар покупателю по этой явно неверной цене. Продавец без промедления информирует покупателя об ошибке и отправляет измененное предложение покупателю на его адрес электронной почты. Измененное предложение считается новым проектом договора купли-продажи, и в таком случае договор купли-продажи заключается путем подтверждения принятия покупателем на адрес электронной почты продавца.

 

IV.

Счет клиента

1. На основании регистрации покупателя в интернет-магазине покупатель может получить доступ к своей учетной записи. Покупатель может заказывать товары со своего счета. Покупатель также может заказать товар без регистрации.
2. При регистрации в личном кабинете покупателя и при заказе товара покупатель обязан правильно и правдиво указать все данные. Покупатель обязан обновить данные, указанные в учетной записи пользователя, в случае любого изменения. Данные, предоставленные покупателем в личном кабинете и при заказе товара, продавец считает верными.
3. Доступ к учетной записи клиента защищен именем пользователя и паролем. Покупатель обязан сохранять конфиденциальность в отношении информации, необходимой для доступа к его учетной записи. Продавец не несет ответственности за неправомерное использование учетной записи клиента третьими лицами.
4. Покупатель не имеет права разрешать использование учетной записи клиента третьим лицам.
5. Продавец может аннулировать учетную запись пользователя, особенно если покупатель больше не использует свою учетную запись или если покупатель нарушает свои обязательства по договору купли-продажи или настоящим условиям.
6. Покупатель признает, что учетная запись пользователя может быть недоступна круглосуточно, особенно в отношении необходимого обслуживания аппаратного и программного обеспечения продавца, или. необходимое обслуживание стороннего оборудования и программного обеспечения.

 

V.

Условия оплаты и доставки товара

1. Цену товара и любые расходы, связанные с доставкой товара по договору купли-продажи, покупатель может оплатить следующими способами:

• безналичный перевод на расчетный счет продавца номер 293983468/0300, хранящийся в ČSOB banka.,
• наложенный платеж при передаче товара.

2. Вместе с покупной ценой покупатель обязан возместить продавцу расходы, связанные с упаковкой и доставкой товара в согласованной сумме. Если иное прямо не указано ниже, покупная цена также включает расходы, связанные с доставкой товаров.
3. В случае оплаты наличными, покупная цена оплачивается при получении товара. В случае безналичной оплаты покупная цена подлежит оплате в течение 7 дней с момента заключения договора купли-продажи.
4. В случае безналичной оплаты обязательство покупателя по уплате покупной цены выполняется, когда соответствующая сумма зачисляется на банковский счет продавца.
5. Продавец не требует от покупателя предоплаты или других аналогичных платежей. Оплата покупной цены перед отправкой товара не является залогом.
6. Согласно Акту о регистрации продаж продавец обязан выдать покупателю расписку.
7. Товар доставляется покупателю:

• на адрес, указанный покупателем заказа
• отправкой по адресу доставки, указанному покупателем.

8. Выбор способа доставки осуществляется при заказе товара.
9. Стоимость доставки товара в зависимости от способа отправки и получения товара указывается в заказе покупателя и в подтверждении заказа продавцом. В случае, если вид транспорта заключен на основании специального запроса покупателя, покупатель несет риск и любые дополнительные расходы, связанные с этим видом транспорта.
10. Если по договору купли-продажи продавец обязан доставить товар в место, указанное покупателем в заказе, покупатель обязан принять товар при доставке. В случае, если по причинам со стороны покупателя необходимо доставить товар повторно или иным способом, чем указано в заказе, покупатель обязан оплатить расходы, связанные с повторной доставкой товара, соответственно. расходы, связанные с другим способом доставки.
11. При получении товара от перевозчика покупатель обязан проверить целостность упаковки товара и в случае обнаружения дефектов немедленно уведомить перевозчика. В случае обнаружения нарушения упаковки, свидетельствующего о несанкционированном проникновении в посылку, покупатель не обязан принимать посылку у перевозчика.
12. Продавец выставит покупателю налоговый документ — счет-фактуру. Налоговый документ отправляется покупателю на электронную почту.
13. Покупатель приобретает право собственности на товар, уплачивая полную покупную цену за товар, включая стоимость доставки, но сначала приобретая товар.
14. Ответственность за случайное уничтожение, повреждение или утерю товара переходит к покупателю в момент получения товара или в момент, когда покупатель был обязан принять товар, но не сделал этого в нарушение договора купли-продажи.

 

VI.

Выход из договора

1. Покупатель, который заключил договор купли-продажи вне своего бизнеса в качестве потребителя, имеет право отказаться от договора купли-продажи.
2. Срок расторжения договора 14 дней.

• со дня получения товара,
• со дня приема последней поставки товара, если предметом договора является несколько видов товаров или поставка нескольких частей,
• со дня приема первой поставки товара, если предметом договора является регулярная повторная доставка товара.

3. Помимо прочего, покупатель не может отказаться от договора купли-продажи.

• оказание услуг, если они были выполнены с его предварительного явного согласия до истечения срока для отказа от договора и продавец проинформировал покупателя до заключения договора о том, что в таком случае он не имеет права отказаться от договора,
• о поставках товаров или услуг, цена которых зависит от колебаний финансового рынка независимо от воли продавца и которые могут иметь место в период выхода из договора,
• о доставке товаров, которые были изменены в соответствии с пожеланиями покупателя или для его личности,
• поставка скоропортящихся товаров, а также товаров, которые после доставки были безвозвратно смешаны с другими товарами,
• доставка товара в закрытой упаковке, которую покупатель извлек из упаковки и по гигиеническим причинам не подлежит возврату,
• в других случаях, указанных в § 1837 Гражданского кодекса.

4. Чтобы соблюсти период вывода, покупатель должен отправить заявление об отказе в течение периода вывода.
5. Чтобы отказаться от договора купли-продажи, покупатель может использовать образец формы отказа, предоставленный продавцом. Заявление о расторжении договора купли-продажи будет отправлено покупателем на адрес электронной почты или адрес доставки продавца, указанный в настоящих условиях. Продавец незамедлительно подтверждает покупателю получение формы.
6. Покупатель, отказавшийся от договора, обязан вернуть товар продавцу в течение 14 дней с момента отказа от договора продавцу. Покупатель несет расходы, связанные с возвратом товара продавцу, даже если товар не может быть возвращен обычной почтой по причине его характера.
7. Если покупатель откажется от договора, продавец вернет ему немедленно, но не позднее 14 дней с момента отказа от договора, все денежные средства, включая расходы на доставку, которые он получил от него, таким же образом. Продавец вернет полученные деньги покупателю другим способом только в том случае, если покупатель согласится и не понесет дополнительных расходов.
8. Если покупатель выбрал иной, чем самый дешевый способ доставки товара, предложенный продавцом, продавец возмещает покупателю стоимость доставки товара в сумме, соответствующей самому дешевому из предложенных способов доставки товаров.
9. Если покупатель отказывается от договора купли-продажи, продавец не обязан возвращать полученные средства покупателю до того, как покупатель передаст товар или докажет, что он отправил товар продавцу.
10. Покупатель должен вернуть товар продавцу в неповрежденном, неизношенном и незагрязненном виде и, по возможности, в оригинальной упаковке. Продавец вправе в одностороннем порядке зачесть право на возмещение ущерба товара против права покупателя на возврат покупной цены.
11. Продавец имеет право отказаться от договора купли-продажи в связи с продажей запасов, отсутствием товаров или когда производитель, импортер или поставщик товаров приостановил производство или импорт товаров. Продавец немедленно информирует покупателя по адресу электронной почты, указанному в заказе, и возвращает в течение 14 дней с момента уведомления об отказе от договора купли-продажи все денежные средства, включая расходы на доставку, полученные от него по договору, тем же способом или в порядке. уточняется покупателем.

 

VII.

Права на ненадлежащее исполнение

1. Продавец несет ответственность перед покупателем за то, что товар не имеет дефектов при получении. В частности, продавец несет ответственность перед покупателем за то, что в момент принятия покупателем товара

• товары имеют характеристики, согласованные сторонами, и, при отсутствии соглашения, характеристики, описанные продавцом или производителем или ожидаемые покупателем с учетом характера товаров и на основе их рекламы,
• товар пригоден для использования в целях, заявленных продавцом, или для которых обычно используются такие товары,
• товар соответствует по качеству или дизайну согласованному образцу или модели, если качество или дизайн были определены по согласованному образцу или модели,
• товары находятся в соответствующем количестве, размере или весе; и
• товар соответствует требованиям правовых норм.

2. У продавца есть обязательства по ненадлежащему исполнению, по крайней мере, в той мере, в какой сохраняются обязательства от ненадлежащего исполнения изготовителем. В противном случае покупатель имеет право воспользоваться правом на обнаружение дефекта в потребительских товарах в течение двадцати четырех месяцев с момента получения.
3. Если в соответствии с другим законодательством срок, в течение которого товар может быть использован, указан на продаваемых товарах, на их упаковке, в прилагаемых к товарам инструкциях или в рекламе, применяются положения о гарантии качества. Гарантируя качество, продавец обязуется, что товар будет пригоден для использования в обычных целях в течение определенного периода времени или что он сохранит свои обычные свойства. Если покупатель справедливо критиковал продавца за дефект товара, срок реализации прав, вытекающих из дефектного исполнения, или гарантийный срок не исчисляется как период, в течение которого покупатель не может использовать дефектный товар.
4. Положения, изложенные в предыдущем параграфе Условий, не применяются к товарам, проданным по более низкой цене из-за дефекта, для которого была согласована более низкая цена, к износу, вызванному его нормальным использованием, к бывшим в употреблении товарам из-за дефекта. в соответствии со степенью использования или износа, или если это следует из характера товара. Право ненадлежащего исполнения не принадлежит покупателю, если он знал до принятия товара, что товар имеет дефект, или если покупатель сам вызвал дефект.
5. В случае обнаружения дефекта покупатель может подать претензию продавцу и запросить ее.

• обмен на новые товары,
• ремонт товаров,
• разумная скидка от покупной цены,
• отказ от договора.

6. Покупатель имеет право отказаться от договора,

• если товар имеет существенный дефект,
• если он не может использовать вещь должным образом из-за повторения дефекта или дефектов после ремонта,
• в случае большего количества брака товара.

7. Существенным является нарушение договора, о котором нарушившая сторона уже знала или должна была знать на момент заключения договора, что другая сторона не заключила бы договор, если бы она предвидела нарушение.
8. В случае дефекта, который означает незначительное нарушение контракта (независимо от того, является ли дефект исправимым или неисправимым), покупатель имеет право устранить дефект или получить разумную скидку на покупную цену.
9. Если устранимый дефект возник повторно после ремонта (обычно третья претензия по одному и тому же дефекту или четвертая по разным дефектам) или у товара имеется большое количество дефектов (обычно не менее трех дефектов одновременно), покупатель имеет право потребовать скидка на закупочную цену, обмен товара или отказ от договора.
10. При подаче рекламации покупатель обязан сообщить продавцу, какое право он выбрал. Изменение выбора без согласия продавца возможно только в том случае, если покупатель потребовал исправить дефект, который оказался непоправимым. Если покупатель не выберет свое право из существенного нарушения договора вовремя, он имеет те же права, что и в случае незначительного нарушения договора.
11. Если ремонт или замена товара невозможны, при расторжении договора покупатель может потребовать возврата покупной цены в полном объеме.
12. Если продавец докажет, что покупатель знал о дефекте товара до приемки или вызвал его сам, продавец не обязан удовлетворять претензию покупателя.
13. Покупатель не может претендовать на товары со скидкой по причине, по которой на товар действует скидка.
14. Продавец обязан принять претензию в любом учреждении, в котором возможно ее принятие, или в зарегистрированном офисе или месте ведения бизнеса. Продавец обязан предоставить покупателю письменное подтверждение о том, когда покупатель воспользовался своим правом, каково содержание претензии и какой метод рассмотрения претензии требует покупатель, а также подтверждение даты и способа рассмотрения жалобы. Жалоба, включая подтверждение ремонта и продолжительности, или письменное обоснование отклонение рекламации.
15. Продавец или уполномоченный им сотрудник решит претензию немедленно, в сложных случаях в течение трех рабочих дней. Этот период не включает время, соответствующее типу продукта или услуги, необходимое для профессиональной оценки дефекта. Жалобы, включая устранение дефектов, должны решаться немедленно, не позднее 30 дней с даты подачи рекламации, если продавец и покупатель не договорились о более длительном сроке. Напрасное истечение этого срока считается существенным нарушением договора, и покупатель имеет право отказаться от договора купли-продажи. Моментом требования считается момент, когда волеизъявление покупателя (реализация права на ненадлежащее исполнение) происходит в пользу продавца.
16. Продавец письменно информирует покупателя о результате рекламации.
17. Право ненадлежащего исполнения не принадлежит покупателю, если покупатель до принятия вещи знал, что вещь имеет дефект, или если покупатель сам вызвал дефект.
18. В случае обоснованной рекламации покупатель имеет право на возмещение умышленно понесенных расходов, понесенных в связи с рекламацией. Покупатель может воспользоваться этим правом продавца в течение одного месяца после истечения гарантийного срока, в противном случае суд не обязан его предоставлять.
19. Покупатель может выбрать способ подачи жалобы.
20. Права и обязанности договаривающихся сторон в отношении прав, возникающих в результате ненадлежащего исполнения, регулируются статьями с 1914 по 1925, с 2099 по 2117 и с 2161 по 2174 Гражданского кодекса и Законом № 634/1992 Coll. О защите прав потребителей.

 

VIII.

Доставка

1. Договаривающиеся стороны могут доставлять всю письменную корреспонденцию друг другу по электронной почте.
2. Покупатель доставляет корреспонденцию продавцу на адрес электронной почты, указанный в настоящих условиях. Продавец доставляет корреспонденцию покупателю на адрес электронной почты, указанный в его личном кабинете или в заказе.

 

IX.

Личные данные

1. Вся информация, предоставленная покупателем в сотрудничестве с продавцом, является конфиденциальной и будет рассматриваться как таковая. Если покупатель не даст продавцу письменного разрешения, продавец не будет использовать данные о покупателе каким-либо иным образом, кроме как для целей исполнения контракта.
2. Более подробную информацию о защите персональных данных можно найти в Политике конфиденциальности  ЗДЕСЬ.

 

X.

Внесудебное разрешение споров

1. Внесудебное урегулирование потребительских споров, возникающих из договора купли-продажи, является обязанностью Чешской торговой инспекции с местонахождением по адресу Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, IČ: 000 20 869, адрес в Интернете: https: //adr.coi.cz/cs. Платформа онлайн-разрешения споров по адресу http://ec.europa.eu/consumers/odr может использоваться для разрешения споров между продавцом и покупателем по договору купли-продажи.
2. Европейский центр потребителей в Чешской Республике с зарегистрированным офисом по адресу Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, адрес в Интернете: http://www.evropskyspotrebitel.cz является контактным лицом в соответствии с Регламентом (ЕС) № 524/2013 Европейского союза. Парламент и Совет от 21 мая 2013 г. о разрешении потребительских споров в Интернете и о внесении поправок в Регламент (ЕС) № 2006/2004 и Директиву 2009/22 / EC (Регламент по разрешению потребительских споров в Интернете).
3. Продавец имеет право продавать товар на основании торговой лицензии. Лицензирование торговли осуществляется в пределах своей компетенции соответствующим органом по лицензированию торговли. В ограниченной степени Чешская торговая инспекция также контролирует соблюдение Закона № 634/1992 Coll. О защите прав потребителей.

 

XI.

Заключительные положения

1. Все соглашения между продавцом и покупателем регулируются законодательством Чешской Республики. Если отношения, установленные договором купли-продажи, содержат международный элемент, то стороны соглашаются, что отношения регулируются законодательством Чешской Республики. Это не влияет на права потребителя, вытекающие из общеобязательных правовых норм.
2. В отношении покупателя продавец не связан какими-либо кодексами поведения в смысле положений § 1826, п. д) Гражданского кодекса.
3. Все права на веб-сайт продавца, в частности авторские права на контент, включая макет страницы, фотографии, фильмы, графику, товарные знаки, логотипы и другой контент и элементы, принадлежат продавцу. Запрещается копировать, изменять или иным образом использовать сайт или любую его часть без согласия продавца.
4. Продавец не несет ответственности за ошибки, вызванные вмешательством третьих лиц в Интернет-магазин или в результате его использования не по назначению. При использовании интернет-магазина покупатель не может использовать процедуры, которые могут отрицательно повлиять на его работу, и не может выполнять какие-либо действия, которые могут позволить ему или третьим лицам вмешиваться или использовать программное обеспечение или другие компоненты, составляющие интернет-магазин, и использовать онлайн store, его частей или программного обеспечения таким образом, чтобы это противоречило его назначению или назначению.
5. Покупатель принимает на себя риск изменения обстоятельств в смысле пункта 2 статьи 1765 Гражданского кодекса.
6. Договор купли-продажи, включая коммерческие условия, хранится продавцом в электронном виде и недоступен.
7. Формулировка условий может быть изменена или дополнена продавцом. Это положение не влияет на права и обязанности, возникающие в течение срока действия предыдущей версии условий.
8. К условиям прилагается образец формы для отказа от договора.

 

Эти условия вступают в силу 9.4.2020.