Загальні умови

Загальні умови

 

І.

Основне положення

1. Ці загальні умови ведення бізнесу (далі – ” умови ведення бізнесу “) видаються відповідно до § 1751 та наступних. Закон No 89/2012 Coll., Цивільний кодекс (далі – Цивільний кодекс )

TECHNOLIFE.CZ

IČO: 08920036     DIČ: CZ08920036

з офісом: Бероун – Бероун-Заводі, Брожикова 284/8, поштовий індекс 266 01

номер справи: 327557 С, муніципальний суд у Празі

Контактна інформація:

електронна адреса: info@technolife.cz

веб: www.technolife.cz

(далі – ” Продавець “)

2. Ці умови регулюють взаємні права та обов’язки продавця та фізичної особи, яка укладає договір купівлі-продажу поза своїм бізнесом як споживач або в межах свого бізнесу (далі ” покупець “) через веб-інтерфейс, розміщений на веб-сайті, доступному за адресою www. .technolife.cz (далі – ” Інтернет-магазин “).
3. Положення умов ведення бізнесу є невід’ємною частиною договору купівлі-продажу. Відхиляючі положення у договорі купівлі-продажу мають перевагу над положеннями цих умов.
4. Ці умови та договір купівлі-продажу укладаються чеською мовою.

 

II.

Інформація про товари та ціни

1. Інформація про товари, включаючи ціни на окремі товари та їх основні властивості, подається для окремих товарів у каталозі інтернет-магазину. Ціни на товари вказані з урахуванням податку на додану вартість, усіх пов’язаних зборів та витрат на повернення товарів, якщо товари за своєю природою не можуть бути повернені звичайним поштовим шляхом. Ціни на товари залишаються дійсними до тих пір, поки вони відображаються в Інтернет-магазині. Це положення не виключає укладення договору купівлі-продажу на індивідуально узгоджених умовах.
2. Вся презентація товарів, розміщених у каталозі інтернет-магазину, має інформативний характер, і продавець не зобов’язаний укладати договір купівлі-продажу щодо цих товарів.
3. Інформація про витрати, пов’язані з упаковкою та доставкою товарів, публікується в Інтернет-магазині. Інформація про витрати, пов’язані з упаковкою та доставкою товарів, перелічених в Інтернет-магазині, є дійсною лише у випадках, коли товари доставляються на територію Чеської Республіки.
4. Будь-які знижки на ціну придбання товару не можна поєднувати між собою, якщо продавець не домовиться про інше з покупцем.

 

III.

Замовлення та укладення договору купівлі-продажу

1. Витрати, понесені покупцем на використання засобів дистанційного зв’язку у зв’язку з укладанням договору купівлі-продажу (витрати на підключення до Інтернету, витрати на телефонні дзвінки), несе сам покупець. Ці витрати не відрізняються від базової ставки.
2. Покупець замовляє товар наступними способами:

• заповнивши форму замовлення без реєстрації.

3. Оформляючи замовлення, покупець вибирає товар, кількість штук товару, спосіб оплати та доставки.
4. Перед відправкою замовлення покупцеві дозволяється перевірити та змінити дані, які він ввів у замовленні. Покупець надсилає замовлення продавцю, натискаючи на кнопку «Надіслати замовлення». Дані, перелічені в порядку, вони вважаються продавцем правильними. Умовою дійсності замовлення є заповнення всіх обов’язкових даних у формі замовлення та підтвердження покупцем, що він прочитав ці умови .
5. Відразу після отримання замовлення продавець надішле покупцеві підтвердження отримання замовлення на електронну адресу, яку покупець ввів під час замовлення. Це підтвердження розглядається як укладення договору. До підтвердження додаються поточні умови ведення бізнесу продавця. Договір купівлі-продажу укладається шляхом підтвердження замовлення продавцем на електронну адресу покупця.
6. У випадку, якщо будь-яка із вимог, зазначених у замовленні, не може бути виконана продавцем, він надішле змінену пропозицію на електронну адресу покупця. Змінена пропозиція вважається новим проектом договору купівлі-продажу, і в такому випадку договір купівлі-продажу укладається шляхом підтвердження покупцем прийняття цієї пропозиції продавцю на його електронну адресу, зазначену в цих умовах.
7. Усі замовлення, прийняті продавцем, є обов’язковими для виконання. Покупець може скасувати замовлення, поки покупець не отримає повідомлення про отримання продавцем замовлення. Покупець може скасувати замовлення по телефону на номер телефону або електронну адресу продавця, зазначені в цих умовах.
8. У разі наявності очевидної технічної помилки з боку продавця при зазначенні ціни товару в Інтернет-магазині або під час замовлення, продавець не зобов’язаний доставляти товар покупцеві за цю явно неправильну ціну. Продавець інформує покупця про помилку без зайвої затримки та надсилає змінену пропозицію покупцеві на його електронну адресу. Змінена пропозиція вважається новим проектом договору купівлі-продажу, і в такому випадку договір купівлі-продажу укладається підтвердженням прийняття покупцем на електронну адресу продавця.

 

IV.

Рахунок клієнта

1. На основі реєстрації покупця, здійсненої в Інтернет-магазині, покупець може отримати доступ до свого облікового запису клієнта. Покупець може замовити товари зі свого рахунку клієнта. Покупець також може замовити товар без реєстрації.
2. При реєстрації в обліковому записі замовника та при замовленні товару покупець зобов’язаний правильно та правдиво викласти всі дані. Покупець зобов’язаний оновити дані, зазначені в обліковому записі користувача, у разі будь-яких змін. Дані, надані покупцем в обліковому записі клієнта та при замовленні товару, продавець вважає вірними.
3. Доступ до облікового запису клієнта забезпечується за допомогою імені користувача та пароля. Покупець зобов’язаний зберігати конфіденційність щодо інформації, необхідної для доступу до його облікового запису клієнта. Продавець не несе відповідальності за будь-яке неправомірне використання облікового запису клієнта третіми сторонами.
4. Покупець не має права дозволяти використання облікового запису клієнта третім особам.
5. Продавець може скасувати обліковий запис користувача, особливо якщо покупець більше не використовує свій обліковий запис користувача, або якщо покупець порушує свої зобов’язання за договором купівлі-продажу або цими умовами.
6. Покупець визнає, що обліковий запис користувача може бути недоступним цілодобово, особливо щодо необхідного обслуговування апаратного та програмного обладнання продавця, або. необхідне обслуговування стороннього обладнання та програмного забезпечення.

 

V.

Умови оплати та доставка товару

1. Ціну товару та будь-які витрати, пов’язані з доставкою товару за договором купівлі-продажу, покупець може оплатити наступними способами:

• безготівковий переказ на банківський рахунок продавця за номером 293983468/0300, що зберігається в ČSOB banka.,
• накладеним платежем при здачі товару.

2. Разом із закупівельною ціною покупець зобов’язаний відшкодувати продавцеві витрати, пов’язані з упаковкою та доставкою товарів у узгодженому розмірі. Якщо прямо не зазначено інше нижче, ціна закупівлі також включає витрати, пов’язані з доставкою товарів.
3. У разі оплати готівкою, вартість придбання підлягає оплаті при отриманні товару. У разі безготівкового розрахунку ціна закупівлі підлягає сплаті протягом 7 днів з моменту укладення договору купівлі-продажу.
4. У разі безготівкового розрахунку зобов’язання покупця сплатити ціну придбання виконується, коли відповідна сума зараховується на банківський рахунок продавця.
5. Продавець не вимагає від покупця авансового платежу або іншого подібного платежу. Оплата купівельної ціни перед відправкою товару не є заставою.
6. Відповідно до Закону про реєстрацію купівлі-продажу продавець зобов’язаний видати покупцеві квитанцію.
7. Товар доставляється покупцеві:

• на адресу, вказану покупцем замовлення
• за допомогою відправлення на адресу відправлення, вказану покупцем.

8. Вибір способу доставки робиться під час замовлення товару.
9. Витрати на доставку товару залежно від способу відправлення та отримання товару вказуються у замовленні покупця та у підтвердженні замовлення продавцем. Якщо вид транспорту укладається на підставі спеціального запиту покупця, покупець несе ризик та будь-які додаткові витрати, пов’язані з цим видом транспорту.
10. Якщо згідно з договором купівлі-продажу продавець зобов’язаний доставити товар до місця, зазначеного покупцем у замовленні, покупець зобов’язаний взяти товар під час поставки. У тому випадку, якщо з причин покупця необхідно доставити товар повторно або іншим способом, ніж зазначено в замовленні, покупець зобов’язаний оплатити витрати, пов’язані з повторною доставкою товару, відповідно. витрати, пов’язані з іншим способом доставки.
11. Отримавши товар від перевізника, покупець зобов’язаний перевірити цілісність упаковки товару і в разі виявлення будь-яких дефектів негайно повідомити перевізника. У разі виявлення порушення упаковки, що свідчить про несанкціонований вхід у відправку, покупець не повинен приймати відвантаження від перевізника.
12. Продавець видасть покупцеві податковий документ – рахунок-фактуру. Податковий документ надсилається на електронну адресу покупця.
13. Покупець набуває права власності на товар, сплачуючи повну закупівельну ціну за товар, включаючи витрати на доставку, але спочатку шляхом придбання товару.
14. Відповідальність за випадкове знищення, пошкодження або втрату товару переходить до покупця в момент отримання товару або в той момент, коли покупець був зобов’язаний прийняти товар, але не зробив цього з порушенням договору купівлі-продажу.

 

VI.

Відмова від договору

1. Покупець, який уклав договір купівлі-продажу поза своїм бізнесом як споживач, має право відмовитись від договору купівлі-продажу.
2. Кінцевий термін відмови від договору – 14 днів

• з дати отримання товару,
• з дня прийняття останньої поставки товару, якщо предметом договору є кілька видів товарів або поставка декількох деталей,
• з дня прийняття першої поставки товару, якщо предметом договору є регулярна повторна поставка товару.

3. Крім усього іншого, покупець не може відмовитись від договору купівлі-продажу

• надання послуг, якщо вони були виконані за його попередньою прямою згодою до закінчення строку для відмови від договору, а продавець повідомив покупця до укладення договору, що в такому випадку він не має права відмовитись від договору,
• щодо постачання товарів або послуг, ціна яких залежить від коливань фінансового ринку незалежно від волі продавця і які можуть відбутися протягом періоду для відмови від контракту,
• про доставку товарів, які були модифіковані відповідно до побажань покупця або для його особи,
• постачання швидкопсувних товарів, а також товарів, які безповоротно змішані з іншими товарами після доставки,
• доставка товару в закритій упаковці, яку покупець витягнув з упаковки і з гігієнічних міркувань повернути неможливо,
• в інших випадках, зазначених у § 1837 Цивільного кодексу.

4. Для дотримання терміну відмови покупець повинен надіслати заяву про відмову протягом періоду відмови.
5. Для відмови від договору купівлі-продажу покупець може скористатися зразком форми відмови, наданої продавцем. Відмова від договору купівлі-продажу покупець надішле на електронну адресу або адресу доставки продавця, зазначені в цих умовах. Продавець негайно підтвердить покупцеві отримання форми.
6. Покупець, який відмовився від договору, зобов’язаний повернути товар продавцю протягом 14 днів з моменту відмови від договору продавцю. Покупець несе витрати, пов’язані з поверненням товару продавцю, навіть якщо товар не може бути повернутий через свою природу звичайною поштою.
7. Якщо покупець відмовляється від договору, продавець поверне йому негайно, але не пізніше 14 днів з моменту відмови від договору, усі кошти, включаючи витрати на доставку, які він отримав від нього, однаковим чином. Продавець поверне покупцеві отримані гроші іншим способом, лише якщо покупець погодиться і якщо він не понесе додаткових витрат.
8. Якщо покупець обрав інший, ніж найдешевший спосіб доставки товарів, запропонований продавцем, продавець відшкодує покупцеві вартість доставки товару в сумі, що відповідає найдешевшому запропонованому способу доставки товару.
9. Якщо покупець відмовляється від договору купівлі-продажу, продавець не зобов’язаний повертати отримані кошти покупцеві до того, як покупець здасть товар або доведе, що він відправив товар продавцю.
10. Покупець повинен повернути товар продавцю неушкодженим, непоношеним та незабрудненим та, якщо можливо, в оригінальній упаковці. Продавець має право в односторонньому порядку компенсувати право на відшкодування шкоди, заподіяної товару, проти права покупця на повернення вартості покупки.
11. Продавець має право відмовитись від договору купівлі-продажу через продаж запасів, недоступність товару або коли виробник, імпортер або постачальник товарів перервав виробництво або імпорт товарів. Продавець негайно інформує покупця за адресою електронної пошти, зазначеною в замовленні, і повертає протягом 14 днів з моменту повідомлення про відмову від договору купівлі-продажу всі кошти, включаючи витрати на доставку, отримані від нього за договором, однаковим способом або способом вказаний покупцем.

 

VII.

Дефект права на виконання

1. Продавець несе відповідальність перед покупцем за те, що товар не має дефектів при отриманні. Зокрема, продавець відповідає перед покупцем за те, що на момент покупця придбав товар

• товари мають характеристики, узгоджені сторонами, і, за відсутності домовленості, мають характеристики, описані продавцем або виробником, або які покупець очікував щодо характеру товару та на основі їх реклами,
• товари придатні для цілей, зазначених продавцем для їх використання, або для яких зазвичай використовуються товари цього виду,
• товари за якістю або дизайном відповідають контрактному зразку чи моделі, якщо якість або дизайн визначався відповідно до контрактного зразка чи моделі,
• товари мають відповідну кількість, міру або вагу; та
• товари відповідають вимогам законодавчих норм.

2. Продавець несе зобов’язання щодо неповноцінності виконання, принаймні настільки, наскільки зобов’язання від неповноцінності виконання виробника зберігаються. В іншому випадку покупець має право скористатися правом на дефект, який має місце у споживчих товарів, протягом двадцяти чотирьох місяців з моменту його отримання.
3. Якщо відповідно до іншого законодавства термін, протягом якого товари можуть бути використані, зазначений на проданих товарах, на їх упаковці, в інструкціях, що додаються до товарів, або в рекламі, застосовуються положення про гарантію якості. Гарантуючи якість, продавець зобов’язується, що товар буде придатним для звичайного використання протягом певного періоду або що він збереже свої звичні властивості. Якщо покупець справедливо розкритикував продавця за дефект товару, строк реалізації прав з дефектного виконання або гарантійного строку не триває протягом періоду, протягом якого покупець не може використовувати товар з дефектом.
4. Положення, викладені в попередньому пункті Загальних положень та умов, не застосовуються до товарів, що продаються за нижчою ціною за дефект, за який була домовлена ​​нижча ціна, до зносу, спричиненого нормальним використанням, до використаних товарів для дефекту що відповідає ступеню використання або зносу, або якщо це випливає з характеру товару. Право на дефектне виконання не належить покупцеві, якщо він до придбання товару знав, що товар має дефект, або якщо покупець сам спричинив дефект.
5. У разі виявлення дефекту покупець може подати скаргу продавцю та вимагати її

• обмін на нові товари,
• ремонт товарів,
• розумна знижка від ціни придбання,
• відмова від договору.

6. Покупець має право відмовитись від договору,

• якщо товар має істотний дефект,
• якщо він не може використовувати річ належним чином через повторення дефекту або дефектів після ремонту,
• у разі більшої кількості дефектів товару.

7. Істотним є порушення договору, про яке порушена сторона вже знала або мала знати на момент укладення договору, що інша сторона не уклала б контракт, якби вона передбачила порушення.
8. У разі дефекту, що означає незначне порушення договору (незалежно від того, чи є дефект усунутим чи непоправим), покупець має право усунути дефект або розумну знижку на ціну придбання.
9. Якщо усунутий дефект повторювався неодноразово після ремонту (зазвичай третя претензія на той самий дефект або четверта на різні дефекти) або товар має велику кількість дефектів (як правило, принаймні три дефекти одночасно), покупець має право вимагати знижка на ціну придбання, обмін товару або відмова від договору.
10. Подаючи скаргу, покупець зобов’язаний повідомити продавця, яке право він обрав. Зміна вибору без згоди продавця можлива лише в тому випадку, якщо покупець вимагав виправлення дефекту, який виявляється непоправним. Якщо покупець своєчасно не вибере своє право з істотного порушення договору, він має ті самі права, що і у випадку незначного порушення договору.
11. Якщо ремонт або обмін товару неможливі, після відмови від договору покупець може вимагати повернення купівельної ціни в повному обсязі.
12. Якщо продавець доводить, що покупець знав про дефект товару до того, як його прийняв або сам спричинив, продавець не зобов’язаний виконувати вимоги покупця.
13. Покупець не може вимагати товар зі знижкою з тієї причини, з якої товар знижується.
14. Продавець зобов’язаний прийняти скаргу в будь-якому закладі, в якому можливе прийняття скарги, або в зареєстрованому офісі або місці діяльності. Продавець зобов’язаний надати покупцеві письмове підтвердження про те, коли покупець скористався своїм правом, який зміст скарги та який спосіб розгляду скарги вимагає покупець, а також підтвердження дати та способу обробки скарга, включаючи підтвердження ремонту та тривалості, або письмове обґрунтування. відхилення скарги.
15. Продавець або уповноважений ним працівник вирішить скаргу негайно, у складних випадках протягом трьох робочих днів. Цей період не включає час, відповідний типу товару або послуги, необхідний для професійної оцінки дефекту. Скарги, включаючи усунення дефектів, повинні бути врегульовані негайно, не пізніше 30 днів з дати скарги, якщо продавець і покупець не домовляться про більш тривалий термін. Даремно закінчення цього терміну вважається суттєвим порушенням договору, і покупець має право відмовитись від договору купівлі-продажу. Моментом вимоги вважається момент, коли волевиявлення покупця (здійснення права від неповноцінного виконання) відбувається у продавця.
16. Про результат скарги продавець письмово повідомляє покупця.
17. Право дефектного виконання не належить покупцеві, якщо покупець до придбання речі знав, що річ має дефект, або якщо покупець сам спричинив дефект.
18. У разі обґрунтованої скарги покупець має право на відшкодування цілеспрямовано понесених витрат, понесених у зв’язку зі скаргою. Це право може бути здійснене покупцем разом з продавцем протягом одного місяця після закінчення гарантійного строку, інакше суд не повинен його надавати.
19. Покупець має вибір методу скарги.
20. Права та обов’язки договірних сторін щодо прав, що виникають внаслідок неповноцінного виконання, регулюються розділами 1914 – 1925, розділами 2099 – 2117 та розділами 2161 – 2174 Цивільного кодексу та Законом № 634/1992 Coll. “Про захист прав споживачів”.

 

VIII.

Доставка

1. Договірні Сторони можуть доставляти всю письмову кореспонденцію одна одній електронною поштою.
2. Покупець доставляє листування продавцю на електронну адресу, зазначену в цих умовах. Продавець доставляє кореспонденцію покупцеві на електронну адресу, вказану в його акаунті клієнта або в замовленні.

 

IX.

Персональні дані

1. Вся інформація, надана покупцем у співпраці з продавцем, є конфіденційною і буде розглядатися як така. Якщо покупець не письмовий дозвіл продавця , дані про покупця не продавець , інакше, ніж з метою виконання договору використання.
2. Більш детальну інформацію про захист персональних даних можна знайти в Політиці конфіденційності ТУТ .

 

X.

Позасудове вирішення спорів

1. Позасудове врегулювання спорів щодо споживачів, що випливають з договору купівлі-продажу, відповідає Чеський орган торгової інспекції з головним офісом за адресою: Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, IČ: 000 20 869, інтернет-адреса: https: //adr.coi.cz/cs. Інтернет-платформа вирішення суперечок за адресою http://ec.europa.eu/consumers/odr може бути використана для вирішення суперечок між продавцем та покупцем за договором купівлі-продажу.
2. Європейський споживчий центр Чеська Республіка із головним офісом за адресою: Štěpánská 567/15, 120 00 Прага 2, Інтернет-адреса: http://www.evropskyspotrebitel.cz є контактним пунктом відповідно до Регламенту (ЄС) № 524/2013 Європейського Союзу. Парламент та Рада від 21 травня 2013 року щодо врегулювання спорів між споживачами в Інтернеті та про внесення змін до Регламенту (ЄС) № 2006/2004 та Директиви 2009/22 / ЄС (Регламенту щодо ОРС споживачів в Інтернеті).
3. Продавець має право продавати товар на підставі торгової ліцензії. Ліцензування торгівлі здійснюється у межах своєї компетенції відповідним бюро ліцензування торгівлі. У обмеженій мірі Чеський орган торгової інспекції також контролює дотримання Закону № 634/1992 Coll. “Про захист прав споживачів”.

 

XI.

Заключні положення

1. Усі угоди між продавцем та покупцем регулюються законодавством Чеської Республіки. Якщо відносини, встановлені договором купівлі-продажу, містять міжнародний елемент, то сторони домовляються, що відносини регулюються законодавством Чеської Республіки. Це не зачіпає прав споживача, що випливають із загальнообов’язкових правових норм.
2. Стосовно покупця продавець не пов’язаний жодними кодексами поведінки у значенні положень § 1826, п. 1, хай. д) Цивільного кодексу.
3. Всі права на веб-сайт продавця, зокрема авторські права на вміст, включаючи макет сторінки, фотографії, фільми, графіку, товарні знаки, логотипи та інший вміст та елементи, належать продавцю. Заборонено копіювати, модифікувати або іншим чином використовувати веб-сайт або будь-яку його частину без згоди продавця.
4. Продавець не несе відповідальності за помилки, спричинені втручанням третьої сторони в Інтернет-магазин або в результаті його використання, що суперечить його цілям. Користуючись Інтернет-магазином, покупець не може використовувати процедури, які можуть негативно вплинути на його роботу, а також не може виконувати будь-яку діяльність, яка може дозволити йому або третім особам втручатися або використовувати програмне забезпечення чи інші компоненти, що складають Інтернет-магазин, і використовувати Інтернет зберігати, або його частини, або програмне забезпечення таким чином, щоб це суперечило його цілі чи призначенню.
5. Цим покупець бере на себе ризик зміни обставин у значенні п. 1765, п. 2 Цивільного кодексу.
6. Договір купівлі-продажу, включаючи умови ведення бізнесу, зберігається продавцем в електронному вигляді і не доступний.
7. Формулювання умов може бути змінено або доповнене продавцем. Це положення не впливає на права та обов’язки, що виникають протягом періоду дії попередньої версії умов.
8. До умов додається зразок форми відмови від договору.

 

Ці умови набувають чинності 9.4.2020